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来源:新华网 李永月馨晚报

想洗牙看牙,不知哪家挨得近、收费透明、专家权威怎么办?上团购网、找Native App或搜微信公共号?这太Low太繁琐了。请打开手机百度@佳美口腔,就可直达佳美口腔的服务页面,哪家门店合适,哪个专家问诊,以及牙齿保养的秘诀,一目了然,一切so easy。 说到这,业内人士都会想到一个词百度直达号。今年9月3日,在百度世界大会上,百度重磅推出了该产品,一时间在业界引发轰动效应:通过百度直达号这一具有引流能力的导航应用,用户基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等方式,可直达商家服务窗。这番创举,也开启了商家移动营销的新纪元,而从产品刚一推出,直达号就被商家抢注,也能看出其颠覆式创新引发的后续效应。 而今2014年已至尾声,在此节点,百度沸点发布了2014年百度风云榜年度盘点,选出了十大备受关注直达号:@西湖、@佳美口腔、@中公教育、@小肥羊、@中体倍力、@云家政、@孟京辉工作室、@新东方在线、@华住酒店、@峨眉山。这让百度直达号再度被置于舆论镁光灯下,也为集中发掘其功能提供了窗口。 小编来读榜:直达号让商家首次在移动端跟消费者直连 何为直连,或许有些人就算开了脑洞也很模糊。没关系,总知道对扫一扫的移动体验方式,或用App,或用浏览器或搜索框搜关键词吧。其转译程序的繁复,着实让很多人头痛,有时还得先搜索、再挑选结果、最后才进到企业wap页面。 这就相当于你要的是看电影,可它们提供的动辄是搜索utorrent格式种子-用bt软件打开-多线程P2P传输数据-校验完整后完成上传进程-使用ffdshow解码方案进行硬解压-到HDMI输出设备上播放一样,看完你心里兴许就两个字:发毛。 可你如果在手机百度上搜索@商家账号,体验结果肯定大不一样:它能一键直达商家服务,也让商家第一次在移动端有了一个可以与消费者直连的营销平台。在直达号的移动页面上,还能实现各种功能,如餐饮企业的座位预订、订餐、服务评论、查看菜单等等。 比如此次排在直达号榜首的@西湖,进入后会发现几个通过色块呈现的功能模块,如门票购买、景点介绍、景区地图、如何到达等;而下方一栏则是订阅、评价、分享和更多四个扩展功能。在咨询一栏中你可以与客服在线文字沟通,在评价中可以点评商家,在分享中则可把直达号直接分享到各个社交网络上。 而这种直连,对商家的好处是不言自明的。首先,它能帮助大量线下企业实现移动化,而且有了省心省力的一站式营销平台,这还不需要专门的技术人员或外包团队来操弄,只需在直达号页面开通服务就行了;其次,移动端的搜索流量也能得以利用,直达号还会为企业提供CRM后台系统,通过数据分析,让商家为用户提供个性化的服务。换言之,直达号可以让商家拥有直面全网用户的平台,还可以借助LBS定位、地市级营销、大数据挖掘等手段,为商家精准匹配目标受众,让中小企业直达核心用户,避免营销费用浪费。 另外,榜单中排名第二的@佳美口腔,使用直达号能预约,还能实现在线的私人牙医问诊,这样能在页面中直接实现患者的直接需求,也能提高了商家的经营效率,对防止客户流失也不乏意义。 而对用户来说,无需注册,直接输个@就可进行搜索,找到需要的服务,这延续了桌面用户的使用习惯,使应用链路简单、直接,多爽。 实现了人与服务的连接,能为商户快速拉新、长期维老还有长尾挖潜,这也是百度直达号的效用所在。而透过这十大上榜的直达号,也能窥见直连带来的助益。 哪些商家更吃香?直达号为其提供移动商业接口 2014年十大备受关注的直达号,覆盖了医食住行教等领域。其中上榜最多的是景区(@西湖和@峨眉山)和教育培训行业(@中公教育和@新东方在线)。总结这些领域,其终端服务都是垂直的、直接面向普罗大众的。这也是百度直达号上线后,商家流入的行业分布地图的微观投射。 榜单显示,百度直达号推出后,就受到了餐饮、旅游、票务、生活服务、文娱行业等重点服务行业的普遍认可,就连以兰州市政府为代表的地方政府机构,也入驻推出本地的便民服务,足见其影响之广泛。而从首批接入的海底捞、华夏良子、峨眉山等重点商户的收效来看,它们都捕捉到了更多销售机会,也获得了相对成熟的移动O2O解决方案。这也令其效果更有保证。 细究起来,餐饮(如@海底捞)、旅游(如@西湖)、教育(如@中公教育)、生活服务(如@佳美口腔)等行业会青睐直达号,原因就在于:随着PC时代的玩法逐渐过时,移动消费的容量渐增,这些行业的商家普遍有心触网,却缺乏有效的连接工具。而基于搜索的直达号,则为它们抓住移动商业的机遇提供了接口。而这个接口具有无限弹性扩展的可能,它几乎适用于每个行业、商家。而未来移动商业的构建上,各行业竞争、胜汰的激烈化也会是常态景象。至于哪个行业会用直连更好地招徕用户,也占据备受关注直达号榜单的鳌头,现在尚无定论。 但可以肯定的是,百度直达号作为距离用户路径最短的企业服务账号,其意义会在移动商业时代愈发彰显。对商户们来说,尽早卡位入驻直达号,登陆搜索榜单,也事关对移动商业机遇的把握拿捏。若总是犹疑不定,只会错失时机,改用某句流行语奉送,就是:再不百度直达你就OUT啦! ‍ 963 826 73 908 265 498 344 666 194 969 557 181 879 509 900 369 317 129 432 951 804 410 205 523 0 334 605 100 809 123 198 913 732 166 45 247 237 231 522 524 746 889 922 101 494 756 515 914 993 111

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